Mystique Garantie

Levenslange garantie 

Al onze MYSTIQUE koffers worden met de grootste zorg en aandacht geproduceerd en voldoen aan de strengste kwaliteitseisen. Daarnaast worden ze uitgebreid getest om ervoor te zorgen dat ze aan deze eisen voldoen en jij er daardoor zo lang mogelijk plezier van hebt. Wij geven dan ook met een gerust hart een levenslange garantie op alle MYSTIQUE koffers.  

Wat valt er onder de garantie? 

Onder de levenslange garantie vallen alle materiaal- en productiefouten. Is dit van toepassing op jouw product, dan zullen we het product kosteloos repareren of, waanneer reparatie niet meer mogelijk is, vervangen. Als we het betreffende product of model niet meer op voorraad hebben, dan zullen we het vervangen door een product of model met eenzelfde aanschafwaarde. 

Wat valt niet onder de garantie? 

In de basis valt alles wat géén materiaal- of productiefout is, niet onder de garantie. Bijvoorbeeld schade als gevolg van een val, ruwe behandeling, normale slijtage, verkeerd of onredelijk gebruik, verwaarlozing, blootstelling aan extreme temperaturen, oplosmiddelen, (zout) water of andere oorzaak, dat niet het directe gevolg is van een materiaal- en/of productiefout. 

De garantie vervalt wanneer er wijzigingen aan het product zijn aangebracht, reparaties door anderen dan ons zijn uitgevoerd of (nood)oplossingen zijn doorgevoerd, zoals het openen van een ritssluiting of het openbreken van een slot. Tevens sluit onze garantie iedere (gevolg)schade aan personen of producten uit, ook als de schade het gevolg is van een mogelijk gebrek van het product. 

Op de MYSTIQUE tassen geven we vijf jaar garantie en op alle MYSTIQUE accessoires twee jaar. Alle overige garantievoorwaarden blijven gelijk.