Ik wil mijn bestelling (gedeeltelijk) retour sturen, hoe werkt dat?


Log hieronder in met je ordernummer (vb. NL12345) en het e-mailadres waarmee je jouw originele order hebt geplaatst. Vervolgens doorloop je de stappen van het retourproces en ontvang je een gratis retourlabel om te downloaden.

Zorg ervoor dat originele pakbon/orderbevestiging en/of documentatie bij de retourzending zit zodat we weten dat het om jouw bestelling gaat en deze zo spoedig mogelijk kunnen verwerken!


Na ontvangst van jouw retour zal deze binnen 5 tot 10 werkdagen worden verwerkt, de terugbetaling wordt direct daarna ingang gezet. We betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee en via dezelfde betaalwijze waarop je je bestelling oorspronkelijk hebt geplaatst. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode. Dit kan nog 3 tot 5 werkdagen in beslag nemen maar is meestal binnen 24 uur geregeld.

 

Mocht je vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Retourformulier

Laden...

Sorry, deze retour voldoet niet aan de retourvoorwaarden en kan daardoor niet aangemaakt worden.

Reden: